Garantia Produselor

🧾 Garanția Produselor Printate 3D

La Alore Magic 3D Print, fiecare produs este realizat cu grijă, testat și verificat înainte de expediere.
Punem accent pe calitate și dorim ca fiecare client să fie pe deplin mulțumit de comanda primită.

---

✅ 1. Produse acoperite de garanție

Toate produsele printate 3D beneficiază de garanție pentru defecte de fabricație timp de 30 de zile calendaristice de la data livrării.
Garanția se aplică exclusiv produselor achiziționate direct din magazinul online aloremagic3dprint.ro.

---

⚙️ 2. Ce este considerat defect de fabricație

• Ruperea unui element structural în timpul utilizării normale

• Lipsa unei piese sau a unui segment printat complet

• Imperfecțiuni majore cauzate de o eroare de printare

Dacă observi oricare dintre aceste probleme, te rugăm să ne contactezi în cel mult 48 de ore de la primirea coletului.

---

🚫 3. Situații care nu fac obiectul garanției

Garanția nu se aplică în următoarele cazuri:

• Deteriorări cauzate de manipulare incorectă, cădere, presiune excesivă sau expunere la căldură

• Uzură normală în timp (în special pentru articulații mobile)

• Modificări efectuate de utilizator asupra produsului

• Expunerea la substanțe chimice sau umezeală care pot afecta materialul

Produsele printate 3D sunt realizate din materiale plastice (PLA, PETG, etc.), care necesită manipulare atentă.

---

🛠️ 4. Cum se acordă garanția

Dacă produsul tău prezintă o problemă acoperită de garanție:

1. Trimite un e-mail la AloreMagic3DPrint@gmail.com cu:

   • numărul comenzii

   • o scurtă descriere a problemei

   • fotografii clare ale produsului

2. Analizăm cazul în 24–48 ore.

3. În funcție de situație, putem:

   • înlocui produsul,

   • reprinta piesa defectă,

   • sau oferi un voucher de valoare echivalentă.

---

📦 5. Transport pentru produse în garanție

Dacă produsul este acceptat în garanție, costul transportului este suportat integral de Alore Magic 3D Print.
În caz contrar (defecte din vina utilizatorului), taxele de transport vor fi suportate de client.

---

💫 6. Scopul nostru

Ne dorim ca fiecare client să primească produse de calitate, fără defecte, realizate cu precizie și pasiune.
Dacă apare o problemă, o rezolvăm rapid și corect – pentru că magia printului 3D trebuie să fie o experiență plăcută de la început până la final.